Medewerker Huurincasso

Job description

Voor een Haagse woningcorporatie zijn wij met spoed op zoek naar een tijdelijke Medewerker Huurincasso voor 32 - 36 uur per week en voor een periode van minimaal 3 maanden.

1. Regiefunctie in het incassotraject (incl. verslaglegging)

• Is verantwoordelijk voor de realisatie van de prestatieafspraken over de contract- en niet contract gebonden vorderingen (zittende/vertrokken huurders).

• Regisseert de incassoprocedure t.a.v. vorderingen op zittende- en vertrokken huurders, is aanspreekpunt voor de (vertrokken) huurder, zorgt voor overdracht van de vorderingen aan het incassobureau, overlegt en/of informeert collega’s, onderhoudt klantcontacten en sluit betalingsregelingen af.

• Onderhoudt contacten met incassobureau en informeert de collega’s, controleert en bewaakt de resultaten van het incassobureau, maakt, waar nodig, een inschatting van de hoogst haalbare aflossingscapaciteit en bewaakt dat de gemaakte betaalafspraken worden nagekomen en onderneemt acties bij afwijkingen.

• Maakt voorstellen voor afboekingen en draagt zorg voor autorisatie.

• Informeert de betrokken collega’s over geplande ontruimingen en bekijkt met hen of het binnen het vastgestelde beleid noodzakelijk is om de ontruiming stop te zetten.

• Bezoekt klanten en signaleert sociaal/financiële problemen en begeleidt eventueel actief bij de sociale partners.

• Draagt, in overleg met anderen, bij aan de ontwikkeling van het incassobeleid, signaleert knelpunten in het incassobeleid en doet voorstellen ter verbetering hiervan.

2. Administratieve werkzaamheden incasso

• Voert werkzaamheden uit m.b.t. de incasso-administratie, zoals: bewaken en incasseren openstaande vorderingen, zowel op huurdebiteuren /overige debiteuren.

• Verzorgt de verslaglegging van uitgevoerde werkzaamheden en activiteiten in het primaire systeem.

• Zorgt voor administratieve handelingen binnen het incassotraject, houdt registraties en bestanden bij in geautomatiseerde systemen.

• Houdt digitale dossiers bij van de uit handen gegeven vorderingen en zorgt ervoor dat deze toegankelijk zijn voor anderen.

3. Ondersteunende werkzaamheden

• Levert een bijdrage aan de managementinformatie, de begroting en de jaarcijfers op het gebied van incasso.

• Voert berekeningen en controlewerkzaamheden uit en stelt periodieke overzichten op.

• Verstrekt periodiek informatie/rapportages over de resultaatgebieden van incasso.

• Levert een bijdrage aan de inrichting van de administratieve organisatie van het incassoproces.

• Signaleert onvolkomenheden in de debiteurenadministratie c.q. de administratieve organisatie van de financiële processen en doet voorstellen tot verbetering.

• Signaleert afwijkingen t.o.v. de beschreven administratieve organisatie en doet eventueel voorstellen tot aanpassing.

Requirements

Functie-eisen: kennis en vaardigheden

• MBO+ werk- en denkniveau.

• Gedegen kennis van de financiële aspecten/administratie van corporaties.

• Kennis van incassomethoden.

Competenties

• Resultaatgerichtheid

• Klantgerichtheid

• Kwaliteitsgerichtheid

• Initiatief

• Voortgangscontrole

• Standvastigheid

Benefits

Schaal G Cao Woondiensten