Medewerker Service en Onderhoud (administratief medewerker dagelijks onderhoud)
Voor een woningcorporatie in de regio Den Haag zijn wij op zoek naar een medewerker Service en Onderhoud voor 36 uur per week voor een periode van 6 maanden, met optie tot verlenging.
Job description
Medewerker Service en Onderhoud
Jouw technische en bouwkundige achtergrond, gecombineerd met je kennis en ervaring op het gebied van administratieve dienstverlening, draagt bij aan een uitstekende dienstverlening.
Wat ga je doen?
Je faciliteert het team Dagelijks Onderhoud met verschillende ondersteunende technische en administratieve werkzaamheden. Jij weet als geen ander dat een goede communicatie, administratie, informatieoverdracht en het tijdig archiveren van dossiers noodzakelijk is en bijdraagt aan een goede dienstverlening.
Je kunt je van een rustige dag ineens in een hectische moment bevinden door het aantal binnenkomende telefoontjes. Vragen over waterlekkages, cv-ketelstoringen, ventilatieschachten, vervanging van tegels of onderhoud van badkamer- en sanitair zijn jou dan ook niet onbekend. Hiervoor heb je regelmatig contact met ons klantcontactcentrum en vang je alle telefoontjes op in de tweede lijn. Je voert gesprekken met huurders over reparatie en onderhoud en beoordeelt of een reparatie moet worden doorgegeven aan de Opzichter. Is dit het geval? Dan zorg jij voor een goede agendaplanning, het terugbellen, terugmailen en uitzetten van acties van huurders, aannemers en leveranciers. Jij houdt de opvolging bij van deze terugbelverzoeken.
Daarnaast zorg jij voor de administratie rondom reparatieverzoeken, mutatieonderhoud, het sleutelbeheer en de opdrachten die worden verstrekt naar de onze partners.
Met jouw kennis en ervaring kan jij de meeste vragen direct beantwoorden en de vraag achter de antwoorden achterhalen. Kortom, jij bent de schakel in de tweede lijn en de spin in het web.
Requirements
Jij beschikt over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt enige ervaring in het afhandelen van reparatie en onderhoudswerkzaamheden;
- Affiniteit met en enige kennis van techniek en onderhoud;
- Goede communicatieve vaardigheden.
Benefits
Schaal F