Verhuurmakelaar

Company profile

Job description

Voor een woningcorporatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Verhuurmakelaar voor 32 uur per week en voor minimaal 3 maanden.

Ben jij een klantgerichte professional met hart voor wonen én oog voor resultaat? En wil jij bijdragen aan het snel en passend verhuren van woningen voor mensen die daar echt op rekenen?

Wat je gaat doen
Als Verhuurmakelaar zorg jij ervoor dat onze woningen zo snel mogelijk én aan de juiste doelgroep worden verhuurd. Je combineert klantcontact met procesregie en werkt samen met collega’s in de wijk om leegstand te beperken en de leefbaarheid te versterken.

Je zorgt dat woningen snel en passend worden verhuurd
Je voert het verhuurproces uit van intake tot sleuteloverdracht. Denk aan het beoordelen van kandidaten, plannen en uitvoeren van bezichtigingen, het voeren van intakegesprekken en het afronden van woningaanvaarding. Je werkt volgens de geldende regels en gemeentelijke afspraken.

Je bewaakt het verhuurproces en stuurt op resultaat
Je monitort de voortgang van mutaties en leegstand en neemt waar nodig maatregelen om het verhuurresultaat te verbeteren. Je denkt actief mee over het optimaliseren van processen en doet verbetervoorstellen.

Je hebt intensief contact met (toekomstige) huurders
Je staat woningzoekenden en nieuwe huurders te woord, beantwoordt vragen en zorgt voor duidelijke en klantgerichte communicatie. Je neemt exitgesprekken af en verleent nazorg aan nieuwe bewoners.

Je draagt bij aan klanttevredenheid
Je analyseert klantfeedback en enquêtes en onderneemt actie waar nodig. Ook pak je klachten of geschillen op en zorg je voor een passende oplossing.

Je werkt samen in het gebiedsteam
Je werkt nauw samen met collega’s van Beheer, Vastgoedbeheer en andere disciplines. Je brengt signalen uit de verhuurpraktijk in en draagt bij aan beheerplannen en gebiedsdoelstellingen.

Je signaleert risico’s en ondersteunt bij leefbaarheid
Je houdt contact met nieuwe huurders en signaleert vroegtijdig eventuele betalingsproblemen of overlastsituaties. Waar nodig schakel je met collega’s om problemen te voorkomen of op te lossen.

Requirements

Wie jij bent
Je bent een energieke en resultaatgerichte professional die makkelijk schakelt tussen administratie, procesregie en klantcontact. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen.

Wat je verder meebrengt:

• Hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld Vastgoedkunde, Makelaardij of vergelijkbaar

• Kennis van huurrecht en woningverhuur (of bereid dit snel eigen te maken)

• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden

• Je werkt planmatig en houdt overzicht, ook bij meerdere mutaties tegelijk

• Je werkt graag samen en draagt actief bij aan teamresultaten

• Je bent proactief en denkt mee over verbeteringen

• Je bent flexibel inzetbaar vanwege regio-overstijgend werken

Benefits

Schaal H Cao Woondiensten