Wijkbeheerder

Job description

Voor een Rotterdamse woningcorporatie zijn wij met spoed op zoek naar een tijdelijke ervaren Wijkbeheerder voor 32 - 36 uur per week en 3 - 4 maanden.

Vanuit het wijkkantoor in de wijk houdt je toezicht op het gebruik van de gemeenschappelijke ruimten in en om de woongebouwen en de leefomgeving (schoon, heel en veilig). Je houdt in samenwerking met de andere wijkbeheerder spreekuur. Je beoordeelt hierbij de ernst van de binnengekomen meldingen, zet ze uit en bewaakt de voortgang van de afhandeling. Je houdt toezicht op de werkzaamheden in het kader van contractonderhoud (onder meer schoonmaakbedrijven); je ondersteunt je collega’s van onderhoud, verhuur en sociaal beheer en je houdt een administratie bij van je werkzaamheden.

Je bevordert een juiste naleving van de leefregels door de bewoners en overlegt over gesignaleerde dagelijkse problemen. Voor de medewerkers Sociaal Beheer ben je “de oren en ogen” in de wijk. Je signaleert sociale problematiek (in het complex én op individueel niveau) en je informeert de collega’s. Door je sociale vaardigheden bouw je een vertrouwensband op met de bewoners en weet ze te betrekken bij het gezamenlijk verbeteren van de leefbaarheid in en om de complexen. Je spreekt de bewoners aan op nakomen van de leefregels en handhaaft deze bij overtredingen. Bij lichte burenwrijving speel je een eerste bemiddelende rol.

Requirements

​​​​​​​Aantoonbare ervaring met het werken als complexbeheerder in een kwetsbaar gebied. Je kunt goed omgaan met belangentegenstellingen en communiceert helder en duidelijk naar bewoners. Zelfstandig werken gaat je goed af waarbij je, waar nodig, collega’s (van andere afdelingen/directies) weet in te schakelen. Samenwerken met je directe collega’s en met netwerkpartners in de wijk is je op het lijf geschreven. Je hebt sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden en weet snel een goede vertrouwensband met bewoners op te bouwen. Je toont initiatief en bent doortastend en oplossingsgericht. Bij voorkeur heb je een sociaal/technische achtergrond. Je bent gediplomeerd op niveau ‘MBO-2 wijkbeheer’. Kennis en vaardigheden met geautomatiseerde systemen en het voeren van een administratie is een pré.

Benefits

Schaal E