Bouwkundig opzichter
Wat ga je doen?
Vaste prik in jouw werk is het dagelijkse telefonisch spreekuur, waarbij je klanten te woord staat die problemen ervaren of verbeteringen wensen in hun huis. Van lekkages tot keuken- en badkamerrenovaties; allerhande technische complexe uitdagingen komen voorbij. Geen spreekuur? Dan trek jij er meestal op uit. Bijvoorbeeld om een mutatiewoning te inspecteren, even te kijken hoe de voortgang gaat bij een aannemer die aan het werk is of bij een bewoner te checken of de vochtproblemen inmiddels zijn verholpen.
Ja, contact met bewoners is een essentieel onderdeel van jouw functie. Want niet alleen technisch goed werk, maar ook een duidelijke informatievoorziening draagt bij aan de klanttevredenheid. En daar ga jij natuurlijk voor. Dat betekent onder andere dat je bewoners tussentijds informeert over de voortgang en afhandeling van hun probleem, zodat ze weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de aannemers die het onderhoud verrichten. Je monitort contractafspraken, verstrekt opdrachten en praat maandelijks bij met de aannemers. Ondertussen houd je alle administratie up-to-date.
Wat heb je in huis?
- Minimaal mbo-niveau en een bouwkundige achtergrond.
- Werkervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van en inzicht in wet- en regelgeving en ontwikkelingen in de volkshuisvesting.
- Goede sociale, communicatieve en schrijfvaardigheden in het Nederlands.
- Een dienstverlenende en flexibele instelling: je snapt dat er soms piekmomenten zijn die net even wat extra’s van je vragen.
