Klantadviseur
Voor een corporatie in de regio Breda zijn we op zoek naar een ervaren Klantadviseur met verhuurervaring. Dit betreft een functie voor ca. 6 maanden en voor 32 - 36 uur per week.
Regio Breda
ZZP
Detachering
24 - 32 uur
32 - 36 uur
Noord-Brabant
Resultaatgebieden
Afhandeling klantvragen
- Klantvragen/-verzoeken zijn geconcretiseerd en afgehandeld binnen de bekende kaders, waarmee klanten optimaal zijn geholpen.
Regievoering op inzet/bijdragen in- en externen
- Voor het realiseren van de juiste en tijdige dienstverlening aan (potentiële) klanten zijn de inzet en bijdragen van in- en externen tijdig en juist georganiseerd en opgevolgd.
Administratieve afhandeling
- Administratieve activiteiten zijn correct en tijdig verricht in daartoe bestemde systemen.
Beschikbaarheid randvoorwaarden effectieve dienstverlening
- De benodigde randvoorwaarden voor een zo effectief en klantgericht mogelijk functioneren van team Wonen zijn gerealiseerd in termen van de beschikbaarheid van informatie, duidelijke procedures, werkende ict-toepassingen, duidelijke afspraken met externen e.d.
Functie eisen
- MBO+ werk- en denkniveau;
- kennis van de primaire klantprocessen en de daaraan verbonden wet- en regelgeving, kaders en procedures;
- ervaring met het afhandelen van klantvragen/-verzoeken en verhuuradministratie;
- kennis van en ervaring met de gehanteerde kantoorautomatisering (bij voorkeur met Tobias AX).