Klantadviseur Wonen

Bedrijfsprofiel

Habion/Vastgoed zorgsector

Wil jij werken bij een unieke organisatie? Als je bij Habion Woonservice in Rotterdam komt werken maak je elke dag het verschil voor onze huurders in Delft, Pijnacker, Schiedam, Rijswijk en de Rotterdamse wijk 110-Morgen. Habion Woonservice beheert verschillende woongebouwen en woningen voor starters, senioren en gezinnen in alle huurcategorieën.

Habion is een landelijk werkende woningcorporatie met een frisse kijk op wonen voor ouderen (75+). Verspreid door heel Nederland verhuurt Habion circa 12.000 eenheden. Habion is een regiecorporatie en heeft het beheer van een groot deel van haar bezit uitbesteed aan externe vastgoedbeheerders. Woningen in de regio Rotterdam beheren we zelf.

Vastgoed zorgsector is een belegger in duurzame huisvesting voor senioren (55+) die aantrekkelijk, comfortabel en met de mogelijkheid van zorg willen wonen. Vastgoed zorgsector verhuurt circa 500 eenheden, in een aantal gemeenten in Nederland. Vastgoed zorgsector is de werkorganisatie van Habion: alle medewerkers zijn bij Vastgoed zorgsector in dienst.

Wil je ons vast beter leren kennen? Neem eens een kijkje op onze website bij de visie van Habion en de visie van Vastgoed zorgsector.

Functie omschrijving

Rotterdam | 20 - 25 uur per week | Max. € 3.716,- | Jij maakt het verschil vanaf het eerste contact.

(maandag – vrijdag rondom openingstijden balie 8.30-12.30 uur)

Een thuis begint met een warm welkom.

Bij Habion geloven we dat prettig wonen begint met persoonlijke aandacht. Daarom zoeken we iemand die bewoners verder helpt. Iemand die luistert, meedenkt en graag het verschil maakt in het contact met mensen.

Als Klantadviseur Wonen ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Je beantwoordt vragen, ontvangt bewoners op kantoor en zorgt ervoor dat mensen zich welkom voelen. Veel vragen los je zelfstandig op, voor andere schakel je de juiste collega in. Zo draag jij iedere dag bij aan een prettige woonomgeving.

Hier ga jij het verschil maken

Geen dag is hetzelfde. De ene bewoner loopt binnen met een vraag over zijn woning, de andere belt over een betalingsregeling of wil meer weten over een project in de wijk.

Je krijgt de ruimte om vragen zelfstandig op te pakken en je te verdiepen in complexere situaties. Niet snel doorverbinden, maar echt helpen. Dat is de dienstverlening waar Habion voor staat.

Daarnaast plan je afspraken voor collega's, verwerk je de post en ondersteun je bij administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw rustige en klantgerichte aanpak ben jij het visitekaartje van Habion Woonservice.

Wat ga je doen?

• Je behandelt zoveel mogelijk vragen zelfstandig en zoekt waar nodig uit wat de beste oplossing is.

• Je beantwoordt vragen over onze dienstverlening en schakelt waar nodig de juiste collega of onderhoudspartner in.

• Je plant afspraken voor collega's en ondersteunt bij administratieve werkzaamheden.

• Je verwerkt de inkomende en uitgaande post en houdt de administratie op orde.

• Je ondersteunt bij vergaderingen, bijeenkomsten en andere facilitaire werkzaamheden.

Functie eisen

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van contact met mensen. Je bent vriendelijk, servicegericht en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Je denkt in oplossingen, communiceert duidelijk en blijft rustig wanneer een gesprek lastig wordt. Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid.

Daarnaast:

• beschik je over mbo werk- en denkniveau;

• heb je ervaring in een klantgerichte of administratieve functie;

• werk je nauwkeurig en georganiseerd;

• kun je goed plannen en prioriteiten stellen;

• is ervaring binnen de corporatiesector mooi meegenomen. Kennis van Tobias 365 is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Habion Woonservice

Habion Woonservice is het lokale gezicht van Habion in Zuid-Holland. Vanuit Rotterdam beheren wij ruim 2.200 woningen in onder andere Rotterdam, Delft, Schiedam, Rijswijk, Scheveningen, Zoeterwoude en Pijnacker.

Wij geloven dat prettig wonen begint bij persoonlijke aandacht. Daarom staan bewoners altijd centraal in ons werk.

Je komt terecht in een klein en betrokken team waar collega's elkaar kennen en graag voor elkaar klaarstaan. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en je kunt altijd bij elkaar langslopen om te sparren of een vraag te stellen. Nieuwe collega's worden goed ingewerkt en samenwerking staat centraal.

Dit bieden wij jou

Bij Habion krijg je niet alleen een leuke baan, maar ook een organisatie waar je jezelf kunt zijn en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• een bruto maandsalaris tot € 3.716,- (op basis van 36 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

• een dienstverband van 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen tijdens de openingstijden van kantoor (08.30 - 12.30 uur);

• een 13e maand én vakantiegeld;

• 26 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);

• een goede pensioenregeling;

• een reiskostenvergoeding;

• volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.

Je komt terecht in een klein, persoonlijk team waar collega's oog voor elkaar hebben en altijd bereid zijn elkaar te helpen.

Enthousiast?

Zie jij jezelf al als het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur jouw cv naar Franklin Brandsma via f.brandsma@corpomission.nl.

Heb je eerst nog een vraag of wil je vrijblijvend kennismaken? Neem gerust contact op met:

Franklin Brandsma
Recruiter | Corpo Mission
06 - 195 929 90
f.brandsma@corpomission.nl