Kwaliteitsregisseur Dagelijks Onderhoud

Functie omschrijving

Wij zijn voor een Amsterdamse woningcorporatie op zoek naar een Kwaliteitsregisseur Dagelijks Onderhoud voor 36 uur per week voor vast in loondienst.

Bij jou staat kwaliteit altijd voorop. Als kwaliteitsregisseur, ook vaak opzichter genoemd, ben je eindverantwoordelijk voor het oplossen van reparatieverzoeken en je zorgt voor een optimale begeleiding van de huurder. Dit doe je vooral van achter jouw bureau op het wijk- of regiokantoor. Jij krijgt energie van dit proces, alles regelen vanaf de melding tot de oplevering en dit alles binnen budget, met een hoge klanttevredenheid.
Je vormt een belangrijke schakel naar andere afdelingen binnen deze woningcorporatie. Als onderdeel van het buurtteam ben je vraagbaak voor vastgoed gerelateerde vragen over je werkgebied. Je onderhoudt met veel plezier een goede relatie met onze ketenpartners en contractpartners en je bewaakt de voortgang en de resultaten:

• Je geeft aan ketenpartners en contractpartners op basis van eenheidsprijzen een offerte/ begroting;
• Ontwikkelingen in techniek, wet- en regelgeving volg je op de voet en je draagt bij aan (proces)verbetervoorstellen;
Ben je benieuwd wat je nog meer doet op een gemiddelde werkdag?
• Je gaat proactief bijdragen en deelnemen aan operationele gebiedsteams (OGT), buurtteams, bewonerscommissies (gebiedsgerichte aanpak);
• Je levert input voor het nemen van tactische besluiten;
• Je bent sparringpartner voor medewerkers zorg en overlast, wijkbeheerders, huismeesters en gebiedsregisseurs Wijkbeheer en Leefbaarheid;
• Je behartigt de belangen in huurcommissie en geschillencommissie zaken voor dagelijks onderhoud gerelateerde zaken;
• Je geeft telefonisch technisch advies over de zelf aangebrachte voorziening (ZAV);
• Je bent deelnemer in projectteams t.b.v. renovatie en verduurzamingsprojecten;
• Zo nu en dan heb je calamiteitendienst.

Dit is jouw team:
Het team dagelijks onderhoud bestaat naast de manager en teamcoördinatoren uit 6 kwaliteitsregisseurs, 4 technisch opzichters en zo’n 17 medewerkers onderhoud. Je werkt nauw met elkaar samen om de huurder tevreden te houden.

Functie eisen

• Je bent in staat resultaten te boeken door middel van samenwerking en co-making;
• Je neem zelf initiatief;
• Je bent communicatief (mondeling en schriftelijk) zeer vaardig en constructief kritisch, met een gezonde dosis overtuigingskracht;
• Prioriteiten stellen is voor jou vanzelfsprekend en je stelt je altijd klant- en oplossingsgericht op;
• Als verbinder pur sang kun jij je goed verplaatsen in een ander en met jouw enthousiaste, open houding ben je de schakel tussen klanten en ketenpartners;
• Je hebt affiniteit met vastgoed en bent bouwkundig onderlegd;
• Je hebt relevante ervaring in de (bouw)techniek of in een soortgelijke functie;
• Je vindt het niet erg om vooral van achter een bureau het werk te doen.

Arbeidsvoorwaarden

Schaal G tot H afhankelijk van kennis en ervaring, cao Woondiensten