Medewerker Huuradministratie

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zij wij op zoek naar een 'Medewerker Huuradministratie' voor 36 uur per week voor een periode van 6 maanden.

Wat ga je doen:

De Huuradministratie bestaat uit 2 teams. Het team Eenhedenadministratie en het team Service & Verbruik. Je zal werkzaam zijn in het team dat verantwoordelijk is voor de Eenhedenadministratie.

• Jij maakt deel uit van de afdeling Huuradministratie (in totaal 14 medewerkers), verantwoordelijk voor een adequate huuradministratie. In dit team wordt heel nadrukkelijk samen gewerkt aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk;

• Een groot deel van je werk bestaat uit direct contact met de huurders. Per mail en telefonisch. Als grote corporatie vinden zij het belangrijk om hun sociale gezicht te laten zien en stellen zij klantbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van de klant, zowel de huurder als collega's, is daarbij essentieel;

• Je bent verantwoordelijk voor de eenheid administratie in algemene zin: van het voorbereiden van de huurprolongatie tot het verwerken van de huuraanpassing, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing, het opvoeren van nieuwbouw- en renovatieprojecten;

• Jij bent gericht op het continu verbeteren van de processen en denkt en werkt hier proactief in mee. Dit uit zich onder andere in het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten, het proactief uitwerken van verbetervoorstellen en het implementeren daarvan;

Het team Eenhedenadministratie van de afdeling Huuradministratie werkt samen aan een accurate huuradministratie en heeft direct contact met huurders. Ze zijn flexibel, delen kennis en streven naar continue verbetering. Het team is bijzonder vanwege de focus op zowel de administratie van hun gebouwen en parkeerplaatsen als op de administratie van huurgegevens. Hiermee vormt Team Eenheden het kloppend hart binnen Finance op het gebied van het werken met gegevens van beide onderwerpen.

Werken bij de afdeling biedt de mogelijkheid om proactief bij te dragen aan het woongenot de huurders.

Functie eisen

Wat verwachten we van je:

• Jij beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;

• Jij hebt het analytisch vermogen om te kunnen gaan met steeds veranderende maatwerkregelingen, inkomens te interpreteren en het huurbeleid op de juiste manier te kunnen toepassen;

• Je bent in staat hybride te kunnen werken, waarbij je bereid bent minimaal twee keer in de week op kantoor te werken;

• Jij hebt ervaring met direct (mondeling) klantcontact en krijgt daar energie van;

• Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel mondeling als schriftelijk complexe materie helder uitleggen aan huurders, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen;

• Het geeft je energie om een huurder zo goed mogelijk te kunnen helpen bij zorgen of vraagstukken en ziet het als een kans om je dienstverlening te verbeteren als er knelpunten zijn;

• Jij denkt en handelt continu vanuit het perspectief van de (interne en externe) klant;

• Je hebt ervaring op het gebied van financiële administratie en klantcontact;

• Je beschikt over gemiddelde kennis van Microsoft Excel.

Arbeidsvoorwaarden

Schaal F/G (afhankelijk van ervaring)