Inloggen

Medewerker Huuradministratie (team eenheden)

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een 'Medewerker Huuradministratie (team eenheden)' voor 32 - 36 uur voor een periode van zes maanden.

 

 

Amsterdam
Detachering ZZP
24 - 32 uur 32 - 36 uur
Noord-Holland

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een 'Medewerker Huuradministratie (afdeling eenheden)' voor 32 - 36 uur voor een periode van zes maanden.

De Huuradministratie bestaat uit 2 teams. De Huuradministratie van de eenheden en het team servicekosten. Je zal werkzaam zijn in het team dat verantwoordelijk is voor de eenhedenadministratie.

  • Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Huuradministratie (in totaal 12 medewerkers), verantwoordelijk voor een adequate huuradministratie. In dit team wordt heel nadrukkelijk samen gewerkt aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk;

  • Jij bent in deze functie zeker niet alleen ‘in je eigen bubbel’ bezig met administratie. Een groot deel van je werk bestaat namelijk uit direct contact met onze huurders. Per mail, maar ook telefonisch. Als grote corporatie vinden wij het belangrijk om ons sociale gezicht te laten zien en stellen wij klantbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van onze klant, de huurder, is daarbij essentieel;

  • Je bent verantwoordelijk voor de huuradministratie in algemene zin: van het voorbereiden van de huurprolongatie tot het verwerken van de huuraanpassing, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing, het opvoeren van nieuwbouw- en renovatieprojecten;

  • En het afhandelen van verzoeken van huurders en andere afdelingen, schriftelijk én telefonisch;

  • Jij bent gericht op het continu verbeteren van de processen en denkt en werkt hier proactief in mee. Dit uit zich onder andere in het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten, het proactief uitwerken van verbetervoorstellen en het implementeren daarvan. Je doet dit aan de hand van de LEAN-methodiek;

  • Je bent je bewust van de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en automatisering en de mogelijkheden / kansen die dit biedt voor het verbeteren van de dienstverlening van de afdeling.

Functie eisen

  • Jij beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau;

  • Jij hebt het analytisch vermogen om te kunnen gaan met steeds veranderende maatwerkregelingen, inkomens te interpreteren en het huurbeleid op de juiste manier te kunnen toepassen;

  • Jij hebt ervaring met direct (mondeling) klantcontact en krijgt daar energie van;

  • Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel mondeling als schriftelijk complexe materie helder uitleggen aan huurders, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen;

  • Het geeft je energie om een huurder zo goed mogelijk te kunnen helpen bij zorgen of vraagstukken en ziet het als een kans om je dienstverlening te verbeteren als er knelpunten zijn;

  • Jij denkt en handelt continu vanuit het perspectief van de (interne en externe) klant;

  • Je hebt ervaring op het gebied van financiële administraties en klantcontact;

  • Je beschikt over meer dan gemiddelde kennis van Microsoft Excel;

  • Ervaring met RPA (bij voorkeur UiPath), programmeren, testen van applicaties, opstellen van werkinstructies en het trainen van eindgebruikers is een grote plus!

Arbeidsvoorwaarden

Schaal F
Medewerker Huuradministratie (team eenheden)
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Corpo Mission Groep B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.