Medewerker Huurincasso derden
Wij zijn voor een woningcorporatie in Amsterdam op zoek naar een tijdelijke Medewerker Huurincasso derden voor 32 - 36 uur per week en voor de duur van minimaal 2 maanden.
Functie omschrijving
Wij zijn voor een woningcorporatie in Amsterdam op zoek naar een tijdelijke Medewerker Huurincasso derden voor 32 - 36 uur per week en voor de duur van minimaal 2 maanden.
Wat doen wij?
De afdeling Incasso staat voor het tijdig innen van huren en het voorkomen van (problematische) achterstanden. Samen met de huurder proberen we te achterhalen wat de oorzaak is van betaalachterstanden. In het gesprek met de huurder, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken, denken we in oplossingen en willen we ontruimingen voorkomen.
Het ultieme doel is onze doelgroep een echt thuis te geven. Onderdeel van het thuisgevoel is dat je je welkom voelt bij en gehoord voelt door de organisatie van wie je je huis huurt. Dit betekent dat je als huurder bewoner, woningzoekende of andere belanghebbende je vraag maar 1 keer hoeft te stellen, weet waar je aan toe bent en samenwerking ervaart in plaats van tegenwerking. Alles wat wij doen is gericht op inspelen op de klantwens en bijdragen aan een positieve klantbeleving, zonder dat de klant altijd koning is. Flexibiliteit, resultaatgerichtheid, Initiatief, samenwerken en klantgerichtheid zijn belangrijke kerncompetenties binnen ons enthousiaste en betrokken team.
Wie zoeken wij?
De medewerker Incasso derden is verantwoordelijk voor het incassoproces van aanname van een dossier via de afdeling Huurincasso tot en met de afwikkeling en het sluiten ervan (via bijvoorbeeld deurwaarder of schuldhulp). Het uitgangspunt is dat het proces op minnelijke wijze verloopt, waar jij als medewerker Incasso derden door een continue zorgvuldige afweging en besluitvorming moet bepalen of het dossier al dan niet op een andere wijze afgehandeld dient te worden.
Wat ga jij doen?
Jij zorgt ervoor dat het incassoproces effectief en resultaatgericht uitgevoerd wordt, zodat huurachterstanden en overige vorderingen van (ex-)huurders beheersbaar zijn en blijven. Dit binnen de kaders van gemaakte afspraken.
Functie eisen
Wie ben jij?
Jij beschikt over een goed inlevingsvermogen en zeer sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb je aantoonbare en recente jarenlange ervaring als medewerker incasso derden. Werkervaring bij een deurwaarder is een absolute pré. Je hebt ruime ervaring met het afhandelen van huurzaken in samenwerking met deurwaarderskantoren. Verder ben je cijfermatig en analytisch sterk en sta je stevig in je schoenen. Je hebt HBO werk- en denkniveau.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
De inschaling vindt bij aanvang van de dienstbetrekking plaats in salarisschaal G (maximaal € 4278,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).