Medewerker Huurzaken
Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Huurzaken voor ca. 24 uur voor een periode van minimaal 2 maanden.
Functie omschrijving
Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Huurzaken voor ca. 24 uur voor een periode van minimaal 2 maanden.
Jouw werkdag
Na een goed begin van de dag met een verse kop koffie, ga je aan de slag met het behandelen van een aantal huurders vragen- en of verzoeken. Een huurder kan bijvoorbeeld een vraag hebben over verhoging van de huurprijs of een andere wijziging. Je staat de huurder te woord en legt deze correspondentie op de juiste manier vast. Tijdens zittingen van de huurcommissie weet jij in de rol van dossierbehandelaar Rochdale goed te vertegenwoordigen. Er is voldoende afwisseling in de functie van medewerker huurzaken.
Vervolgens controleer je de nieuwe huurcontracten op juistheid en volledigheid voordat ze door de huurder getekend worden. Je koppelt je bevindingen terug naar de medewerker van de Backoffice Verhuur.
Tussendoor verwerk je nieuwe plattegronden en andere woninggegevens in het primaire systeem.
Om ervoor te zorgen dat bij renovatie en nieuwbouwprojecten woningen tijdig verhuurd kunnen worden, neem je deel aan project werkgroepen om te bewaken dat alle gegevens die nodig zijn volledig en tijdig worden aangeleverd. Je verwerkt deze woning en huurgegevens in het primaire systeem.
Bij de jaarlijkse huurverhoging speel je een belangrijke rol in de voorbereidingen en de uitvoering. Ook zorg je ervoor dat bezwaren tegen de huurverhoging en de verzoeken tot huurverlaging correct en tijdig worden verwerkt en beantwoord je telefonisch en schriftelijk de vragen die de huurders hierover hebben.
Functie eisen
Voor deze vacature van medewerker huurzaken heb je het volgende in huis:
• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• bij voorkeur ruime ervaring in het verwerken van de jaarlijkse huurverhoging, bezwaarschriften en behandelen van aanvragen huurverlaging;
• aantoonbaar ervaring met het verbeteren van (eigen) werkzaamheden/processen;
• goede kennis van Excel, kennis van huurrecht is een pré;
• je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid en initiatief neemt in je werk en richting collega’s;
• een flinke dosis enthousiasme en je bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en gericht op samenwerken.