Inloggen

Medewerker KCC

Voor een woningcorporatie in de regio Haaglanden zijn wij op zoek naar een medewerker KCC voor 32-36 uur per week en voor de duur van 3 maanden met optie tot verlenging.
Detachering ZZP Vast
32 - 36 uur 36 - 40 uur 24 - 32 uur
Zuid-Holland

Functie omschrijving

Wat ga jij doen?

Jij hebt de eerste contacten met (toekomstige) huurders en andere relaties. Zowel telefonisch, per e-mail als aan de balie. Tevreden klanten, dáár doe je het voor. Het meeste klantcontact vindt telefonisch plaats. Daarnaast heb je contact per e-mail, balie en receptie.

Het goed verzamelen en verwerken van de juiste input is erg belangrijk. Jij kunt goed doorvragen en je verplaatsen in onze huurders en andere relaties. Omdat jij verschillende gesprekstechnieken kunt toepassen, laat je gesprekken efficiënt verlopen. Deze gesprekken registreer je zorgvuldig. Gaat het om een reparatieverzoek? Ook die neem jij in behandeling.

De openingstijden zijn van maandag tot en met donderdag van 8.00 uur tot 16.30 uur. Vrijdag is dit van 8.00 uur tot 12.00 uur. Ivm het werken met wisselende roosterprofielen vraagt dat om een flexibele opstelling.

Dit doe je niet alleen!

Je komt terecht in het team KCC. Samen met 32 betrokken collega’s.

Functie eisen

Wat breng je daarvoor mee?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op een telefonische klant contact centrum binnen het sociale domein;
  • Ervaring met de doelgroep;
  • Globale kennis van volkshuisvesting en corporaties.
  • Je bent een echte teamspeler, hebt een klantgerichte persoonlijkheid en beschikt over inlevingsvermogen.
  • Zowel verbaal als non-verbaal weet jij je goed uit te drukken.
  • Je bent ook schriftelijk sterk.
  • Je kunt goed overweg met computers en beschikt over goede typvaardigheden.
  • Wij zoeken iemand die de mouwen opstroopt en stevig in zijn/haar schoenen staat.

Arbeidsvoorwaarden

Schaal E
Medewerker KCC
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Corpo Mission Groep B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.