Medewerker Vastgoed

Voor een woningcorporatie in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een Medewerker Vastgoed voor de duur van 9 maanden en voor 24 - 36 uur per week.

Zoetermeer

Detachering

20 - 24 uur 24 - 32 uur 32 - 36 uur

Zuid-Holland

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een Medewerker Vastgoed voor de duur van 9 maanden en voor 24 - 36 uur per week.

1. Intake en het intern inplannen en extern uitbesteden van de tweedelijns reparatieverzoeken

Is tweedelijns aanspreekpunt voor (interne) klanten en contractpartijen met betrekking tot complexe reparaties.
Behandelt complexe reparaties via telefoon en online meldingen. Stelt zo nodig hierover (aanvullende) schriftelijke informatie op.
Fungeert bij interne operationele problemen als aanspreekpunt, zoekt naar oplossingen en bewaakt de realisatie.
Geeft toestemming voor eenvoudige WMO’s , schades en ZAV’s.
Zorgt voor een goede telefonische bereikbaarheid, inplannen opdrachten en taken, verstrekking aan derden, werkvoorbereiding en aanlevering en vastlegging gegevens.
Ziet toe op doorlooptijd van de onderhoudsopdrachten aan de aannemers.
Verzorgt afhandeling en gereed melding van aangemaakte opdrachten en facturen van uitgevoerd onderhoud.
Legt de voortgang van de uitvoering van de opdrachten (huurders) vast, de aangegane verplichting met aannemers en informeert huurders en collega’s over de (gewijzigde) planning.
Voert intern- en extern overleg over knelpunten bij de uitvoering van de opdracht en bespreekt mogelijke oplossingen.

2. Werkvoorbereiding voor tweedelijns onderhoud

Legt de voortgang van de uitvoering van de opdrachten (huurders) vast, de aangegane verplichting met aannemers en informeert huurders en collega’s over de (gewijzigde) planning.
Voert uit en ondersteunt het gebiedsteam bij technisch-administratieve werkzaamheden, afhandeling van offertes en terugkoppelingen van aannemers.

3. Administratieve afhandeling, archivering en aftersales

Ondersteunt de teams onderhoud, ontwikkeling, ondersteuning en manager Vastgoed.
Mede verantwoordelijk voor klantfeedback en procesoptimalisatie.
Bewaakt de afhandeling van de processen en maakt verbetervoorstellen (inclusief facturatie en openstaande taken).
Voert de benodigde deskresearch uit en legt garanties en bouwdelen vast.
Verantwoordelijk voor voortgangsbewaking van openstaande taken en facturatie, archivering van dossiers, offertes, correspondentie met betrokken partijen.
Levert een inhoudelijke bijdrage te ontwikkelen brochures, folders e.d.
Handelt eenvoudige klachten af met betrokken partijen.
Controleert opdrachten op kwaliteit en de juiste prijsafspraken.
Onderhoud het werkarchief (toegankelijk en geordend) en houdt cartotheek bij.
Ondersteunt de afdeling met administratieve handelingen.

Kennis en vaardigheden

MBO werk- en denkniveau.
Aanvullende opleiding op het terrein van techniek, MS-office, planning en logistiek.
Kennis van/opleiding op gebied van volkshuisvesting.
Affiniteit met techniek/technische kennis benodigd voor uitzetten reparatieverzoeken.
Kennis van/opleiding op het vakterrein.
Kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Competenties

Schaal G CAO Woondiensten