Inloggen

Senior Medewerker Huuradministratie (team eenheden)

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een 'Senior Medewerker Huuradministratie (team eenheden)' voor 32 - 36 uur voor een periode van zes maanden.

 

 

Amsterdam
Detachering ZZP
24 - 32 uur 32 - 36 uur
Noord-Holland

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een 'Senior Medewerker Huuradministratie (team eenheden)' voor 32 - 36 uur voor een periode van zes maanden.

De Huuradministratie bestaat uit twee teams. De Huuradministratie van de eenheden en het team servicekosten. De dagelijkse coördinatie van beide subteams ligt elk bij twee senior medewerkers. Je zal werkzaam zijn in het team dat verantwoordelijk is voor de eenhedenadministratie.

  • Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Huuradministratie (in totaal 20 medewerkers) en je bent verantwoordelijk voor een adequate administratie van huurdersgegevens en ons onroerend goed, bestaande uit huurwoningen, parkeerplaatsen en bedrijfsruimten;

  • Als meewerkend voorman/-vrouw coördineer je de inzet van medewerkers onder verantwoordelijkheid van jouw manager;

  • Jij coacht, ontwikkelt en begeleidt jouw teamgenoten vakinhoudelijk naar een optimaal (team)resultaat;

  • Jij werkt met jouw collega’s heel nadrukkelijk samen aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk;

  • Jij bent gericht op het continu verbeteren van de processen en denkt en werkt hier proactief in mee. Dit uit zich onder andere in het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten, het proactief uitwerken van verbetervoorstellen en het implementeren daarvan. Je doet dit aan de hand van de LEAN-methodiek;

  • Jij bent in deze functie zeker niet alleen ‘in je eigen bubbel’ bezig met administratie. Een groot deel van je werk bestaat namelijk uit direct contact met onze huurders. Per mail, maar ook telefonisch. Als grote corporatie vinden wij het belangrijk om ons sociale gezicht te laten zien en stellen wij klantbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van onze huurder is daarbij essentieel;

  • Je bent verantwoordelijk voor de huuradministratie in algemene zin: van het voorbereiden van de huurprolongatie tot het verwerken van de huuraanpassing, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing, het opvoeren van nieuwbouw- en renovatieprojecten;

  • In je rol als Senior coördineer en realiseer je de jaarlijkse huurverhoging. Hierbij monitor je de voortgang van het traject in een samengesteld team van verschillende afdelingen, zoals Strategie, Communicatie en Woonbeleid. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor een externe partij die het team ondersteunt bij de adequate afhandeling van de bezwaren tegen de huurverhoging;

  • Het oplossen van complexe vragen is iets waar jij plezier uit haalt en veel voldoening geeft. Dit doe je door de huurder of een collega van de juiste informatie of oplossing te voorzien. Het afhandelen van verzoeken van huurders en andere afdelingen, doe je schriftelijk én telefonisch;

  • Je bent je bewust van de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en automatisering en de mogelijkheden / kansen die dit biedt voor het verbeteren van de dienstverlening van de afdeling naar onze huurders;

  • Binnen en buiten de organisatie onderhoud je een netwerk om nieuwe ontwikkelingen snel te signaleren.

Functie eisen

  • Jij beschikt over hbo werk- en denkniveau;

  • Je hebt kennis van huurrecht, regels en beleid rondom huurverhogingen en bent in staat om je kennis op deze gebieden actueel te houden en te vertalen naar processen binnen de organisatie;

  • Je hebt ervaring met het coördineren/ aansturen van werkzaamheden en collega’s;

  • Jij bent klantgericht en communicatief vaardig en kunt zowel mondeling als schriftelijk complexe materie helder uitleggen aan huurders, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen;

  • Jij schrikt niet van een klacht van een huurder, maar ziet deze juist als een kans om je dienstverlening te verbeteren of om de weerstand (tegen bijvoorbeeld een huurverhoging) om te buigen;

  • Je hebt ervaring op het gebied van financiële administraties en boekhouden en hebt verbeterkracht;

  • Je beschikt over meer dan gemiddelde kennis van Microsoft Excel en Dynamics Empire;

  • Ervaring met Robotisering (RPA), programmeren, testen van applicaties, opstellen van werkinstructies en het trainen van eindgebruikers is een grote plus!

Arbeidsvoorwaarden

Schaal I
Senior Medewerker Huuradministratie (team eenheden)
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Corpo Mission Groep B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.