Senior meewerkend medewerker KCC
Voor een woningcorporatie in regio Haaglanden zijn wij op zoek naar een Senior meewerkend medewerker KCC voor 28 - 32 uur per week voor een periode van 4 maanden met optie tot verlenging.
Detachering
24 - 32 uur
32 - 36 uur
Zuid-Holland
Functie omschrijving
Ben jij een ervaren klantcontactmedewerker met een natuurlijk gevoel voor leiderschap? Wij zoeken een senior KCC-medewerker die niet alleen zelf stevig in zijn of haar schoenen staat, maar ook collega’s weet te coachen, ondersteunen en inspireren.
Wat ga je doen?
Als Senior meewerkend medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel huurders als je teamleden. Je beantwoordt klantvragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een klantgerichte afhandeling van elk contact. Tegelijkertijd geef je collega’s feedback, ondersteun je bij hun ontwikkeling en signaleer je verbeterpunten in processen of dienstverlening.
Functie eisen
Wat breng jij mee?
- Aantoonbare ervaring als KCC-medewerker
- Ervaring met het begeleiden of coachen van collega’s (pré)
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Proactieve houding en het vermogen om het overzicht te bewaren
- Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
Arbeidsvoorwaarden
Schaal G