Sociaal Incassoconsulent

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

Je zoekt actief naar signalen die kunnen wijzen op het ontstaan van een betalingsachterstand en neemt op basis van jouw analyses maatregelen om de achterstand op te lossen en ontruiming te voorkomen. Hiervoor ben je op de hoogte van alle mogelijkheden om huurders met financiële problemen goed en tijdig te helpen.

Jij weet dat een goede administratie, informatieoverdracht, het hebben van actuele dossiers en de juiste invoer van data bijdragen aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden. Daar zet je je actief voor in. Als geen ander weet jij hoe belangrijk goed contact met huurders is en je adviseert hen hierover. Dit doe je telefonisch en indien nodig met een huisbezoek. Je maakt afspraken en zoekt naar gerichte oplossingen om financiële en andere maatschappelijke problemen te voorkomen, evenals nieuwe betalingsachterstanden. Je bent creatief, want wanneer nodig kom je met een maatwerkoplossing. Tegelijkertijd heb je het besef dat, wanneer dat nodig is, jij zorgt voor incassomaatregelen die gericht zijn op het maximaal incasseren van vorderingen.

Tijdens gerechtelijke procedures en bij ontruimingen die ontstaan vanuit betalingsachterstanden vertegenwoordig jij de opdrachtgever. Hierbij voer jij de regie en word je ondersteund door collega’s vanuit andere teams.

Kortom, je bent een onmisbare schakel, altijd met het doel voor ogen om de huurders zo goed mogelijk te ondersteunen en betalingsachterstanden te voorkomen.

Functie eisen

Je hebt affiniteit en kennis op het gebied van volkshuisvesting, incassovraagstukken, schuldhulpverlening en sociale dienstverlening.

Jij beschikt over:
• HBO werk- en denkniveau;
• Enige werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• Kennis en ervaring met huur-/incassorecht;
• Je hebt een scherp oog voor cijfers en een passie voor maatschappelijk werk;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Loonschaal H: € 3.748,- tot € 4.727,- op basis van een 36-urige werkweek