Wijkbeheerder

Functie omschrijving

Wij zijn met spoed op zoek naar een tijdelijke Wijkbeheerder voor 36 uur per week en voor minimaal 6 maanden bij een woningcorporatie in Den Haag.

1. Informatievoorziening.

• Is contactpersoon voor huurders en externe partijen en informeert hen over de dienstverlening van Staedion
• Is zichtbaar voor en wordt gevonden door huurders bij vragen en problemen.
• Informeert nieuwe (tijdelijke) huurders via een kennismakingsgesprek over de woonen leefregels van het complex.

2. Overlast en sociaal beheer.

• Constateert i.k.v. vergroten leefbaarheid incidentele overlastsituaties en overtreding van de woon-en leefregels en spreekt betrokkenen (bewoners, bezoekers, buurtgenoten e.d.) aan op ongewenst gedrag.
• Neemt, zo nodig aanvullende maatregelen, eventueel in samenwerking met collega’s of externe stakeholders zoals de politie of gemeente.
• Meldt complexere problematiek bij collega’s t.b.v. structurele interventies/oplossingen.

3. Schoonmaak, beheer en onderhoud.

• Signaleert (technische) gebreken, vervuiling en vandalisme aan en om complexen en lost dit zelfstandig of met behulp van collega’s of externe dienstverleners op.
• Stemt af en controleert de door externe dienstverleners geleverde diensten (zoals aannemers, schoonmaak- en groenbedrijven) volgens contractafspraken en stelt bij.
• Legt uitkomsten vast in een evaluatierapportage.

4. Signalering en registratie.

• Signaleert structurele en complexe problemen m.b.t. de woonomgeving (fysiek, sociaal) richting collega’s en externe stakeholders.
• Registreert gemelde issues en het verloop en de afhandeling daarvan in systemen.

5. Bewonersparticipatie en leefbaarheid.

• Heeft inzicht in verbetermogelijkheden en bied ondersteuning bij initiëren, uitwerken en realiseren van activiteiten en projecten i.k.v. bewonersparticipatie en leefbaarheid

Dit heb je nodig:

• Mbo-3 werk- en denkniveau;

• Ervaring met wijkbeheer in brede zin en de rol en bijdragen daarin van externe stakeholders;

• Inzicht in de rol en bijdragen van externe dienstverleners;

• Kennis van en ervaring met het sociaal beheer, bewonersparticipatie en leefbaarheid;

• Technische basiskennis.

Arbeidsvoorwaarden

Schaal F