Wijkbeheerder

Functie omschrijving

Voor een Rotterdamse woningcorporatie zijn wij met spoed op zoek naar een tijdelijke ervaren Wijkbeheerder voor 24 uur per week en minimaal 6 maanden.

Wat ga je doen?

1. Sociaal

• Voert kennismakingsgesprekken, ter introductie en verwelkoming, in de wijk met nieuwe bewoners.

• Kent de wijk, de bewoners en de complexen, weet wat er speelt en informeert belanghebbenden hierover.

• Ondersteunt medewerkers bij het betrekken van bewoners bij projecten en de bewonersparticipatie.

• Signaleert sociale problemen die zich in de wijk voordoen en meldt dit conform werkafspraken bij de interne medewerkers of externe partijen.

• Spreekt bewoners aan op ‘schoon, heel en veilig’ en verwijst door waar nodig.

• Onderhoudt actief contacten met stakeholders.

• Realiseert correspondentie over bovenstaande sociale taken naar de bewoners (via standaardbrieven).

• Is (bereikbaar) aanspreekpunt voor bewoners of verwijst zo nodig naar collega’s of instanties.

2. Beheer

• Levert een bijdrage aan een prettige leefomgeving voor bewoners.

• Doet voorstellen ter verbetering en behoud van de leefbaarheid in de wijk en complexen en voert deze uit.

• Onderhoudt contacten met wijkpartners en gemeentelijke diensten - op operationeel niveau - en stemt met hen af over ‘schoon, heel en veilig’ en groen.

• Signaleert gebreken in de woonomgeving en neemt actie.

• Verricht technische werkzaamheden in de algemene ruimten.

• Beheert het camerasysteem en neemt meterstanden op.

• Houdt administratie bij en legt de verrichte werkzaamheden af.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​3. Toezicht

• Houdt toezicht op gemeenschappelijke ruimten.

• Controleert de schoonmaak van complexen en het groenonderhoud, signaleert gebreken in opdrachten en rapporteert hierover.

• Signaleert vermoeden van onrechtmatige bewoning of op het niet naleven van de huurvoorwaarden en rapporteert hierover.

Wat heb je in huis?

Aantoonbare ervaring met het werken als complexbeheerder in een kwetsbaar gebied. Je kunt goed omgaan met belangentegenstellingen en communiceert helder en duidelijk naar bewoners. Zelfstandig werken gaat je goed af waarbij je, waar nodig, collega’s (van andere afdelingen/directies) weet in te schakelen. Samenwerken met je directe collega’s en met netwerkpartners in de wijk is je op het lijf geschreven. Je hebt sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden en weet snel een goede vertrouwensband met bewoners op te bouwen. Je toont initiatief en bent doortastend en oplossingsgericht. Bij voorkeur heb je een sociaal/technische achtergrond. Je hebt een praktijkopleiding sociaal beheerder/wijkbeheer gevolgd. Kennis en vaardigheden met geautomatiseerde systemen en het voeren van een administratie is een pré.​​​​​​​

Arbeidsvoorwaarden

Schaal E cao Woondiensten (€ 3.140,- € 3.836,- o.b.v. 36 uur)