Wijkconsulent

Functie omschrijving

De Wijkconsulent is verantwoordelijk voor het handhaven en verbeteren van de leefbaarheid en het sociaal beheer in wijken en buurten. Daartoe onderhoudt hij/zij contacten met (vertegenwoordigers van) bewoners en stakeholders. Tevens stimuleert hij/zij bewonersparticipatie en bemiddelt hij bij complexe sociale problematiek.

• Is verantwoordelijk voor de coördinatie van de uitvoering van taken en projecten op het gebied van leefbaarheid
• Realiseert binnen vastgesteld budget en aangegeven kaders leefbaarheidsprojecten op complex- en wijkniveau
• Fungeert bij complexe problematiek als eerste aanspreekpunt voor bewoners ten aanzien van sociaal, complex- en wijkbeheer
• Coördineert, initieert en participeert in overlegsituaties tussen bewoners, belanghebbende en andere samenwerkingspartners op complex- en wijkniveau
• Stimuleert bewonersparticipatie en neemt deel aan het bewonersoverleg op complex- en wijkniveau
• Ontwikkelt, in co-creatie met interne en externe stakeholders, initiatieven en projecten (technisch en sociaal) gericht op het verbeteren van de leefbaarheid op complex- en wijkniveau
• Vertegenwoordigt bij overleggen en bijeenkomsten met bewonersorganisaties en samenwerkingspartners
• Levert input voor beleid op het gebied van bewonersparticipatie en sociaal beheer
• Ondersteunt en adviseert bewoners met complexe woon- en leefsituaties en bemiddelt bij probleemsituaties en betrekt indien nodig interne en externe stakeholders
• Draagt zorg voor het bemiddelen in, verwijzen naar en coördineren van zorg, hulp- en dienstverlening en neemt hiertoe deel aan overlegsituaties met interne en externe stakeholders
• Draagt zorg voor de afhandeling van sociale klachten en bemiddeling bij (juridische) zaken die voortvloeien uit huurovereenkomsten
• Draagt zorg voor de inventarisatie en behandeling van complexe hulpvragen en verwijst deze door waar nodig
• Draagt bij aan het oplossen van complexe sociale problematiek door bemiddeling bij overlast, (buren)conflicten en ruzies
• Is verantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van juridische procedures
• Fungeert bij complexe problematiek als eerste aanspreekpunt voor bewoners ten aanzien van sociaal, complex- en wijkbeheer

Functie eisen

• Stimuleert anderen in de directe werkomgeving om samen te werken, mede door het vertonen van voorbeeldgedrag.
• Stelt zelfstandig en op eigen initiatief ambitieuze doelen en realiseert deze.
• Onderneemt zelfstandig en op eigen initiatief acties.
• Stimuleert anderen in de directe werkomgeving om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren, mede door het vertonen van voorbeeldgedrag.
• Past op eigen initiatief zijn/haar taalgebruik en toelichtingen aan de ander aan en ondersteunt boodschap met houding en gebaren. Schrijft zelfstandig bondige teksten die afgestemd zijn op de lezer.
• Stimuleert anderen in de directe werkomgeving tot probleemanalyse. Vertoont voorbeeldgedrag door op basis van ordening van informatie trends, effecten en risico’s te benoemen.

Arbeidsvoorwaarden

Schaal H