Medewerker Huuradministratie (team eenheden)

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een 'Medewerker Huuradministratie (team eenheden)' voor 27 uur voor een periode van zes maanden.

De Huuradministratie bestaat uit 2 teams. De Huuradministratie van de eenheden en het team servicekosten. Je zal werkzaam zijn in het team dat verantwoordelijk is voor de eenhedenadministratie.

• Jij maakt deel uit van de afdeling Servicepunt Huurders- en Eenhedenadministratie (in totaal 12 medewerkers), verantwoordelijk voor een adequate administratie van de huurders- en eenhedengegevens. In dit team wordt heel nadrukkelijk samengewerkt aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk.

• Je bent verantwoordelijk voor de huuradministratie in algemene zin: het verwerken van huuraanpassingen en eenhedengegevens, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing en of gegevenswijzigingen.

• Jij bent gericht op het continu bijhouden van de dagelijkse werkvoorraad en denkt en werkt hier proactief in mee. Dit uit zich onder andere in het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten.

• Onderdeel van je werk is direct contact met onze huurders. Per mail en telefonisch. Als grote corporatie vinden wij het belangrijk om ons sociale gezicht te laten zien en stellen wij huurdersbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van onze klant, zowel de huurder als onze collega’s, is daarbij essentieel.

De volgende werkzaamheden ga onder andere je uitvoeren:

• Wijzigen van de woningwaardering op basis van bijvoorbeeld een plattegrond;

• Het wijzigen van huurdersgegevens, zoals een bankrekening of een e-mailadres;

• Wijzigen van contractgegevens, zoals het opvoeren van een onderhoudsabonnement;

• Bulkmutaties op verzoek van andere afdelingen ten behoeve van onze administratie.

Dit is jouw team

Het team Servicepunt Huurders- en Eenhedenadministratie van de afdeling Servicepunt Finance werkt samen aan een accurate huuradministratie en heeft direct contact met huurders. Ze zijn flexibel, delen kennis en streven naar continue verbetering. Het team is bijzonder vanwege de focus op zowel de administratie van onze gebouwen en parkeerplaatsen als op de administratie van huurdersgegevens. Hiermee vormt Team Eenheden het kloppend hart binnen Servicepunt Finance op het gebied van het werken met gegevens van beide onderwerpen. Werken bij de afdeling biedt de mogelijkheid om proactief bij te dragen aan het woongenot van onze huurders.

Functie eisen

• Jij beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau;

• Je zet graag je schouders eronder om ervoor te zorgen dat de dagelijkse werkvoorraad op een juiste werkwijze volledig is weggewerkt;

• Jij hebt ervaring met direct (mondeling en schriftelijk) klantcontact en krijgt daar energie van;

• Jij hebt het analytisch vermogen om te kunnen gaan met steeds veranderende maatwerkregelingen en het huurbeleid op de juiste manier te kunnen toepassen;

• Jij bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;

• Het geeft je energie om een huurder en een collega zo goed mogelijk te kunnen helpen bij zorgen of vraagstukken en ziet het als een kans om je dienstverlening te verbeteren als er knelpunten zijn;

• Je bent in staat hybride te kunnen werken, waarbij je bereid bent minimaal twee keer in de week op kantoor te werken.

• Je hebt ervaring op het gebied van financiële administraties en klantcontact;

• Je beschikt over gemiddelde kennis van Microsoft Word én Excel.

Arbeidsvoorwaarden