Medewerker Reparatieverzoeken
Wij zijn voor een woningcorporatie in Spijkenisse op zoek naar een medewerker reparatieverzoeken voor 32 - 36 uur per week en voor een periode van 4 - 6 maanden. Vaste werkdagen zijn maandag, dinsdag en vrijdag.
Functie omschrijving
Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantcontact en bouwtechnisch onderhoud? Zoek jij een veelzijdige rol waarin jij het verschil maakt voor huurders en de voortgang van reparatieverzoeken bewaakt? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Reparatieverzoeken ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met technische klachten of storingen. Je zorgt voor een professionele en efficiënte afhandeling van hun verzoeken en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het aannemen van de klacht tot het administratief verwerken van de reparaties.
Jouw taken zijn onder andere:
- Het (telefonisch) aannemen en beoordelen van technische klachten en storingen.
- Het verstrekken van opdrachten aan opzichters en aannemers.
- Controleren van de facturen van aannemers op bestede tijd en kosten.
- Het (telefonisch) maken van afspraken met huurders voor reparaties of een bezoek van de opzichter.
- Het registreren van uren, materiaal en de financiële afwikkeling van de reparaties
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt minimaal vijf jaar werkervaring in een vergelijkbare functie bij een woningcorporatie en kunt zo van start bij ons
- Je hebt tenminste een MBO-diploma, en ruime kennis van bouwtechnisch onderhoud
- Je vindt het leuk om veel klantcontact te hebben aan de telefoon, ook als de huurders het je niet altijd makkelijk maken. Jij beseft dat het om hun woonomgeving gaat en staat hen respectvol te woord.
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
- Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt ervaring met het systeem Tobias en bij voorkeur ook met ZIG CRM.
- Je bent in elk geval beschikbaar op maandag, dinsdag en vrijdag
- Jij vindt het belangrijk dat jouw werk bijdraagt aan de maatschappij.
Arbeidsvoorwaarden
Schaal F van de cao Woondiensten: minimaal € 3.322,- tot maximaal € 4.151,- op basis van 36 uur per week.