Sociaal Wijkbeheerder

Functie omschrijving

Voor een woningcorporatie in Delft zijn wij met spoed op zoek naar een tijdelijke Sociaal Wijkbeheerder voor ca. 18 uur per week (in ieder geval maandag en woensdag) en minimaal 3 maanden.

Wat je gaat doen
Als Sociaal Wijkbeheerder ben jij het gezicht van de organisatie. Je bent praktisch dagelijks aanwezig in één of meerdere wijken en fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners. Samen met bewoners, collega’s en netwerkpartners bewaak en verbeter je de kwaliteit van de woonomgeving, waarbij schoon, heel en veilig centraal staat.

Je werkt proactief, persoonlijk en verbindend. Je signaleert wat er speelt in de wijk, komt in actie waar nodig en draagt actief bij aan leefbaarheid, participatie en het voorkomen van overlast. Dit doe je niet alleen, maar samen met je interne en externe netwerk.

Je voorkomt en pakt overlast aan
Je signaleert vroegtijdig mogelijke overlast en conflicten en zet in op preventie. Wanneer overlast zich voordoet, spreek je bewoners hierop aan en leg je dit vast volgens de geldende processen.

Je behandelt lichte overlastsituaties door aanspreken, bemiddelen (eventueel samen met netwerkpartners) en dossieropbouw. Daarbij volg je zorgvuldig het vastgestelde stappenplan, inclusief schriftelijke waarschuwingen.

Je bewaakt een schone, hele en veilige woonomgeving
Je signaleert vervuiling, beschadigingen en defecten in gemeenschappelijke binnen- en buitenruimtes en zet acties uit om deze te laten oplossen.

Je geeft opdrachten aan derden, controleert de uitgevoerde werkzaamheden en spreekt partijen aan op het nakomen van afspraken. Met behulp van metingen (zoals een SHV-app) leg je resultaten periodiek vast en houd je overzicht op de kwaliteit van de woonomgeving.

Je stimuleert bewonersparticipatie
Je onderhoudt actief contact met bewoners en bent aanspreekpunt voor bewonerscommissies. Door jouw dagelijkse aanwezigheid in de wijken bouw je vertrouwen op en weet je wat er leeft.

Je stimuleert en initieert bewonersinitiatieven en begeleidt bewoners naar netwerkpartners wanneer zij er zelf niet uitkomen. Zo draag je bij aan eigenaarschap en betrokkenheid in de wijk.

Je werkt wijkgericht
Je levert een actieve bijdrage aan rapportages, jaarplannen, activiteitenkalenders en teamdoelstellingen. Je denkt mee over leefbaarheidsprojecten, voert deze uit en pakt actiepunten uit beheerplannen op.

Daarnaast initieer en organiseer je activiteiten die de leefbaarheid in de wijk versterken.

Je signaleert woonfraude en werkt samen met het netwerk
Je herkent signalen van onderhuur en onrechtmatig gebruik van woningen en spreekt bewoners hierop aan. Je rapporteert, werkt samen met collega’s sociaal beheer en onderneemt samen met netwerkpartners passende acties.

Wat we van jou verwachten

Wie jij bent
Jij bent een zichtbare en benaderbare professional die stevig in haar of zijn schoenen staat. Je weet mensen aan te spreken op gedrag, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Je werkt gestructureerd, bent alert op signalen en voelt je verantwoordelijk voor de leefbaarheid in de wijken.

Je schakelt makkelijk tussen bewoners, collega’s en externe partners en voelt je thuis in een dynamische, maatschappelijke omgeving.

Wat je verder meebrengt:

• Minimaal Mbo werk- en denkniveau

• Vakgerichte opleiding en trainingen volgens de leerlijn

• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden

• Affiniteit met leefbaarheid, wijken en bewoners

• (EHBO- of BHV-diploma, of bereid dit te behalen)

Arbeidsvoorwaarden

Schaal F (minimaal € 3.305,- en maximaal € 4.130,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek)